WhatsApp Business agrega Meta Verified.
con las que los usuarios podrán crear anuncios para Facebook o Instagram, así como ofrecer asistencia relacionada con sus productos y servicios para los clientes en los chats, además de anunciar la llegada de Meta Verified para las cuentas de empresas.
Concretamente, WhatsApp permitirá que las empresas utilicen la IA para responder de forma automática las preguntas más populares que reciben en sus ‘chats’, de manera que los clientes obtengan respuestas de forma más rápida y se agilice el trabajo de las empresas. De la misma forma, la IA permitirá realizar un seguimiento con los clientes que quieren saber de ellas, por ejemplo, para recordar a los usuarios cuando han dejado un artículo en la cesta o para ofrecer descuentos en una compra concreta.
Las empresas que utilizan Meta Verified disponen de una insignia que ratifica su identidad. Esta insignia, que aparece en el canal y la página de WhatsApp de las empresas, también se puede compartir en redes sociales y la web.
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