Ecommerce, impulsado por el coronavirus: cuánto avanzará este año contra el comercio físico en la Argentina - Vía iproup
las ventas a través de comercios online de los supermercados durante las primeras tres semanas de la cuarentena, crecieron un. En el caso de las farmacias el incremento fue de un 60% y en el de la computación del 50%.En este contexto, la redistribución de recursos del retailer para la atención del cliente a través del canal online serápara que la experiencia de compra sea eficiente y satisfactoria.
La logística de envío de productos, la utilización de las tiendas físicas para una metodología de"click and collect" y la gestión de devoluciones y cambios son fundamentales y les darán a las empresas un valor agregado diferencial.
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