Es para las Conciliaciones Previas en las Relaciones de Consumo (COPREC), en reclamos iniciados antes del aislamiento.
En abril de 2019 se dispuso por decreto la posibilidad de concretar estas citas de manera virtual, pero hasta ahora no estaba reglamentado el procedimiento para hacerlo.Sistema de Conciliación por Medios Electrónicos
"Las audiencias de conciliación se desarrollarán en línea mediante la utilización de cualquier medio electrónico, siempre y cuando se garantice la correcta individualización e identificación de las partes intervinientes", sostiene el protocolo de funcionamiento del SICOME. "El COPREC, como así tampoco el/la conciliador/a, no resultan responsables por los inconvenientes que tuviera el proveedor y/o las y los consumidores con respecto al software, hardware, servidores, acceso a internet o que de cualquier otra forma resulten ajenos estos", aclara el texto.
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