Opinión | 2023: reformas mínimas en comunicación y cultura ✍️ javi_cubillas
Desde el 2023 hasta el 2030, bien podría ser un final de década en donde algunos cambios mínimos finalmente se materialicen. Una propuesta es pensar y debatir pasar de lo burocrático a lo burocreativo. De la administración pública en donde siempre esto se hizo así a la que cada agente sea un líder resolutivo en su contexto de actuaciones cara a cara con el ciudadano.. La propuesta de reformas mínimas va en ese camino.
Las tendencias exponenciales y 4.0 amenazan con borrar de un plumazo a instituciones antiguas, modernas, contextuales o de relativa eficiencia en la actualidad y en ese proceso también a lo humano, a las habilidades blandas, a la creatividad en contexto. Quizás, el primer paso de gestión del cambio organizacional concreto pasa por comenzar a generar islas de horizontalidad en la gestión para la concreción de procesos y toma de decisiones. En ese contexto la creatividad debe ser puesta en el mismo nivel de consideración que la norma administrativa.
Por eso, antes de hablar de Estado Exponencial o Estado 4.0 pensemos en la realidad diaria y en los funcionarios y la administración que debe cambiar su modo de relacionamiento con los usuarios y ciudadanos y eso puede implicar desatarlos de la norma para que lideren creativamente soluciones cotidianas.
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