Die Anbieter mobiler Menstruationszyklus-Messer antworteten größtenteils nur unzureichend auf Auskunftsersuchen von Nutzerinnen, monieren Verbraucherschützer.
Über Zyklus-Apps werden in der Regel sensible persönliche Daten etwa zur Menstruation, körperlichen und seelischen Beschwerden oder zu einer geplanten Verhütung beziehungsweise einem Schwangerschaftswunsch erfasst. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen und die Stiftung Warentest überprüften daher gemeinsam, wie zwölf ausgewählte Anbieter solcher mobilen Anwendungen mit dem in der Datenschutz-Grundverordnung verbrieften Auskunftsrecht umgehen.
Besonders schlecht schneiden bei den Auskünften die US-Anbieter Flo, Premom und Femometer ab, die fast alle Fragen nicht zufriedenstellend beantworteten oder gar keine Angaben machten. Deutlich mehr der erforderlichen Angaben stellten etwa die deutschen Anbieter myNFP, Ovolution und Ovy bereit. Auch hier machten die Tester aber Abstriche, etwa auch bei der Speicherdauer oder teils den Verarbeitungszwecken.
Christian Maas von myNFP erklärte dazu gegenüber heise online, die Anfragen seien "tendenziell ungeschickt" gestellt worden. Selbst in dem zuletzt angeführten Artikel 15 stehe nicht, "dass man standardmäßig alles gleich mitschicken muss". Die Speicherdauer sei auch schon aus der Datenschutzerklärung erkennbar. Auf Nachfragen, was genau sie wissen sollten, hätten die Nutzerinnen nicht reagiert.
Ovolution werde sich die geäußerte Kritik zu Herzen nehmen, auch wenn einige Punkte daraus "auf den ersten Blick nicht nachvollziehbar" seien. Gerade bei diesen intimen Themen müssten sich Verbraucherinnen darauf verlassen können, "dass ihr Recht auf Auskunft ernst genommen und transparent beantwortet wird", betont dagegen vzbv-Referentin Sandra Krüger. "Anbieter sollten sensibilisiert sein, auch formlose Auskunftsanfragen zu erkennen.
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