Telefonabzocke: Über 150.000 Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauch Bundesnetzagentur Abzocke
. Zu 3697 Rufnummern verhängte die Behörde 2022 Rechnungslegungs- und Inkassoverbote. Damit können Verbraucher nicht länger unberechtigte Kosten in Rechnung gestellt beziehungsweise abgebucht werden. 2019 waren davon noch 5500 Nummern betroffen. 2022 ging es hier vor allem um das Hacking von Routern oder Telefonanlagen, über das Angreifer kostenpflichtige Verbindungen und somit unrechtmäßige Kosten für Verbraucher generierten.
Zum Mittel der Abschaltung griff der Regulierer im vorigen Jahr vornehmlich in Fällen, in denen sich Betroffene über unerwünschte Kurznachrichten oder Werbefaxe, belästigende Anrufversuche, falsche Pop-Up-Fehlermeldungen sowie Fake-Hotlines beschwerten. Eine weitere Nutzung der Rufnummern für missbräuchliche Zwecke war damit ausgeschlossen.
An die Bevölkerung appelliert die Bundesnetzagentur, ihr weiter Missbrauchshinweise zu schicken. Um eine Beschwerde einreichen zu können, stellt sie auf ihrer Webseite einezur Verfügung. Diese sind der Behörde zufolge "an die jeweilige Fallkonstellation angepasst". Es werde "gezielt nach den Informationen gefragt", die zur weiteren Ermittlung des Sachverhalts und gegebenenfalls für den Erlass von Maßnahmen benötigt würden.
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