Schutz oder Schikane? Fünf Jahre Datenschutzgrundverordnung

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Das Autohaus Schuster in Augsburg musste am Empfang eine Rückwand einbauen, Kunden dürfen nicht mehr namentlich am Bildschirm begrüßt werden. Alles wegen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung. Was ist Schikane, was wirklicher Schutz? DSGVO

Für viele Unternehmer, Ladenbesitzer, Ärztinnen oder Therapeuten mit eigener Praxis ist es nicht leicht, den Umgang mit den Adressen, Namen, Bestellungen oder Vorlieben ihrer Kunden oder Patientinnen korrekt zu handhaben.Martin Schuster, Inhaber und Geschäftsführer, eines Autohauses in Augsburg mit rund 30 Mitarbeitenden kann davon ein Lied singen: "Wir mussten viele Prozesse anpassen, gewohnte Gepflogenheiten ändern.

Für das Personal ist zusätzlicher Aufwand entstanden. Schuster: "Viele Prozesse wurden in den ersten Stock verlegt." Das alles kostet auch Geld. Beim Autohaus Schuster schlägt die Datenschutzgrundverordnung unterm Strich mit mehreren tausend Euro jährlich zu Buche. Einmal im Jahr muss ja auch die gesamte Belegschaft geschult werden, um die Datenschutz-Regeln immer wieder ins Gedächtnis zu rufen.

Polz betreut insgesamt 40 Unternehmen in ganz Bayern in Sachen Datenschutz. Der Rechtsanwalt findet, dass das europäische Gesetz viele Firmen völlig überfordert: "Etwa wenn ich eine Mail mit falschen Daten an einen falschen Empfänger schicke, was muss ich dann machen? Ich muss ein Löschkonzept haben. Was für Programme habe ich auf dem PC, wo werden sie gespeicher? Das sind alles Fragen, die man sich stellen muss und das ist wahnsinnig aufwendig.

Außerdem darf zum Beispiel keine Privatadresse für einen bestimmten Zweck gespeichert werden. Also zum Beispiel, um eine Rechnung zu verschicken und dann den Zweck nachträglich geändert werde, um Werbung an die Privatadresse zu versenden."Hier ist Bayern": Der BR24 Newsletter informiert Sie immer montags bis freitags zum Feierabend über das Wichtigste vom Tag auf einen Blick – kompakt und direkt in Ihrem privaten Postfach.

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