DHL-Bote stellte Paket nicht zu und hinterließ ehrliche Notiz – Kundin sauer: „Was soll das bitte?!“
München - Zu einer Notiz auf einem DHL-Zettel gibt es offenbar unterschiedliche Meinungen. Die Empfängerin hat sie vor einigen Monaten abfotografiert und auf der
-Seite des Unternehmens veröffentlicht. Auf dem Zettel ist zu lesen: „Haustür offen “. Die Echtheit ist natürlich nicht bestätigt, es deutet aber auch nichts auf einen Fake hin.Die Halterin der Tiere hatte kein Verständnis, dass ihr Paket nicht zugestellt wurde. „Was soll das bitte?!“, ärgerte sie sich.
Auf die Beschwerde reagierte DHL prompt. Eine Mitarbeiterin namens Doreen aus dem Social-Media-Team klärte in ihrem Facebook-Kommentar auf: „Kann der Zusteller nicht einschätzen, wo sich die Hunde befinden und ihm somit die Zustellung zu unsicher ist, erfolgt eine Umleitung. Wir bitten um Verständnis, dass in solchen Fällen die Eigensicherung vorgeht.“
Der Paketbote sah wohl nur die offene Tür von außen und konnte nicht wissen, ob die Tiere ihm entgegenkommen würden oder nicht. Dass er aus Angst das Paket nicht zugestellt hat, gab er dann auch in der Notiz zu. Offenheit siegt -Der DHL-Bote mit Angst vor den Hunden erntete auch von einer wohl unbeteiligten Nutzerin Verständnis.
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