ARD radiofeature / Abgehört - Doku über das Geschäft mit KI-Stimmanalyse

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Köln (ots) - Aus der menschlichen Stimme lässt sich vieles herauslesen, sagen Wissenschaftler. Computer sollen hören können, wann Menschen traurig oder glücklich, gesund oder krank sind. Schon jetzt werden

Aus der menschlichen Stimme lässt sich vieles herauslesen, sagen Wissenschaftler. Computer sollen hören können, wann Menschen traurig oder glücklich, gesund oder krank sind. Schon jetzt werden unsere Gefühle in manchen Situationen getrackt, ohne dass wir es mitbekommen. Recherchen des ARD radiofeatures zeigen, dass die Emotionen von Anruferinnen bei manchen Service-Hotlines in Deutschland ohne ihr Wissen analysiert werden.

Der Einsatz von Emotionsanalyse ist rechtlich umstritten. Jurist Peter Wedde, Professor an der Frankfurt University of Applied Sciences, hält die Analysen für unzulässig, da es sich im weitesten Sinne um Gesundheitsdaten handele, deren Verarbeitung strengen Voraussetzungen unterliege. Gleichzeitig warnen Arbeitnehmervertreterinnen davor, dass KI-gestützte Programme eine lückenlose Überwachung von Mitarbeitern ermöglichen.

Eine gesetzliche Regulierung von Künstlicher Intelligenz gibt es bislang nicht. In Europa soll künftig der sogenannte AI Act den Einsatz von KI regulieren. Noch ist darüber nicht entschieden. Kommission, Mitgliedstaaten und Parlament verhandeln über die endgültigen Inhalte. Ein Ergebnis wird frühestens Ende 2023 erwartet.

Sammy Khamis ist investigativer Reporter im Team von BR Recherche. Seine bisherigen Arbeiten umfassen Missstände in der Musikindustrie, Radikalisierung von Corona-Protesten oder die interne Chat-Kommunikation der AfD in Bayern. Er begleitete die Aufstände in Ägypten ab 2011 journalistisch und wurde für seine Arbeit mehrfach ausgezeichnet.

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